01/04/2009

Seguridad en la empresa 

- Manuel Pagan

“Atácalo donde él no este preparado, aparece donde el no te espera”

-Sun Tzu, El Arte de la Guerra.

Según una definición, bastante completa  de lo que es la  seguridad física empresarial, la misma “describe las medidas para detener a intrusos para que no accedan a la empresa, a sus recursos, o información guardada en medios físicos, y nos da guías de cómo diseñar estructuras para resistir o evitar actos hostiles. Puede ser tan sencillo como el poner seguro a una puerta, y tan compleja como varios anillos de Vigilantes de Seguridad, y sus cuarteles”

Anillos de  Seguridad

La seguridad debe ser vista de manera integrada en la forma de  “anillos” concéntricos que funcionan intercalados de afuera hacia adentro.  Cada empresa debe  determinar el nivel de protección  requerida así como el anillo específico que debe reforzar.  Sin embargo, en las condiciones actuales debemos considerar implementar la máxima seguridad en todos los momentos.

Primer Anillo o Perímetro Exterior. 

La extensión del terreno donde se ubica la empresa así como la condición  de  compartir o no áreas comunes,  modificará las especificaciones del anillo.  La mayor fortaleza de este anillo se hará en empresas con terrenos extensos, exclusivos para las empresas,  para las cuales este  primer anillo es uno de los más importantes en la cadena de protección.

Dentro del primer  anillo o perímetro exterior, que es la primera barrera,  están incluidos los cercados o paredes exteriores,  incluye  los parqueos y toda el área externa que circunda la edificación,  es aquí donde se debe iniciar el Control de Acceso,  lo más importante de esta capa protectora es que sea sólida y que aparente ser infranqueable, con lo que desalentará la idea de penetrarla.     Considere paredes o enrejados metálicos con tope de alambres de sentina o cable electrificado, que haga difícil de escalar, (al menos 9 pies de altura).  

Dependiendo de las necesidades, la entrada puede tener una estación o garita de Control de Acceso, con un poste levadizo o un Portón Eléctrico, que esta controlado por un vigilante comunicado por radio, o sistema de intercom, para confirmar a quien se le puede permitir acceso.  Las señales de advertencia deben ser claras y visibles, incluyendo si existe: cable electrificado, alarma con sensores, alambrado de púas,  entre otros.

Existen otras barreras de control, para  ciertas empresas que tienen necesidad de una alta seguridad.  En estos casos,  se debe habilitar un  área externa techada o interna ya sea a la entrada o cerca del edificio principal donde se reciben a los visitantes  para ser depurados antes de  dar la autorización de entrada, aquí puede haber un arco detector de metales con rayos equis (hasta un detector de explosivos) y correa transportadora con equipo rayos equis, para escanear bultos, maletines, carteras,  como vemos por ejemplo en un aeropuerto, una embajada, tribunales y oficinas publicas de importancia.

Las empresas, oficinas o negocios  que  funcionan en edificios comunes y no tienen áreas externas propias, su primer anillo de protección seguirá  siendo el perímetro externo  de las áreas comunes.   En estos casos, las  medidas físicas de seguridad, deben implementarse en común, ya que todos compartirán los peligros que acarrea arribar y salir de su empresa hacia un perímetro externo sin protección.

En ambos casos, debe prestarse especial atención a  la visibilidad  e iluminación 

§  La visibilidad va desde un adecuado recorte de ramas y arbustos y mediante la disposición decorativa del jardín (landscaping)  o de los parqueos que accedan a las calles o de aquellos que son interiores,  que nos facilite una buena visión  en todas las direcciones.  En estas áreas exteriores se evita  colocar obstáculos u objetos que permitan que una o varias personas se puedan esconder, esto incluye los tanques para basura, columnas cerca de las entradas o salidas, parqueos con arbustos frondosos a sus alrededores. De igual manera,  deben chequearse construcciones que  puedan obscurecer áreas, tales como techados de parqueos de baja altura, entradas estrechas con pasillos tortuosos.  El objetivo es eliminar todo obstáculo que impida una buena visión en todas las direcciones.

§   Los espejos ojos de pescado (fish eye)  para poder ver en esquinas y pasillos de entradas pueden requerirse.

§  Las cámaras del sistema CCTV,  son de suma importancia, las cuales deben funcionar adecuadamente día y noche (day-night cameras), dotadas de un sistema eléctrico de back up, Inversor o Generador, y que estén  colocadas de manera que podamos visualizar la mayor extensión del perímetro, incluyendo  parqueos, y sobretodo las entradas y salidas

§  La Iluminación del área externa  durante la noche  es otro elemento indispensable en parqueos y entradas.  Verifique la optimización de su iluminación con las siguientes preguntas:

o   La iluminación es   suficiente como para que podamos leer un periódico debajo de las luces?

o   Están las luces dirigidas a los lugares claves de acceso y salida?

o   Enfocan directamente hacia el vehículo que hace su entrada o al peatón quitándole visibilidad al primero y dándosela al vigilante o a la persona que sale del interior o es de forma contraria?

El primer  anillo de seguridad  termina en las vías de entrada o puertas que dan acceso al interior de la empresa en los casos individuales  o en la puerta de entrada al edificio donde inicia  el segundo anillo.

De las  medidas electrónicas y mecánicas de seguridad en todos los Anillos hablaremos en una segunda entrega.  Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que la seguridad  empresarial  tiene que abordarse de  forma integrada para todos los anillos concéntricos ya que  el éxito del sistema general depende de todo el conjunto.

El Dr. Manuel Pagan es director de seguridad en CEFINTE, es Coronel de la Marina de Guerra de la República Dominicana .